कार्मिकों का विश्वास कि वे किस हद तक के कार्य परिवेश को प्रभावित करते हैं, उनका सामर्थ्य, उनके कार्य की अर्थपूर्णता और कार्य में उनके द्वारा महसूस की गयी स्वायत्तता को इस रूप में जाना जाता है ? 

सही उत्तर मनोवैज्ञानिक सशक्तिकरण है।

Key Pointsजिस हद तक वे अपने काम के माहौल, अपनी क्षमता, अपने काम की सार्थकता और अपने काम में कथित स्वायत्तता को प्रभावित करते हैं, उस पर कर्मचारियों का विश्वास मनोवैज्ञानिक सशक्तिकरण के रूप में जाना जाता है।

Important Pointsमनोवैज्ञानिक सशक्तिकरण संगठनात्मक व्यवहार में एक अवधारणा है जो यह बताती है कि कर्मचारी किस हद तक महसूस करते हैं कि उनका अपने काम पर नियंत्रण है और बदलाव लाने की उनकी क्षमता है। यह एक बहुआयामी निर्माण है जिसमें चार आयाम शामिल हैं:

• नियंत्रण का आंतरिक स्थान: यह विश्वास कि किसी के कार्य घटनाओं के परिणाम को प्रभावित कर सकते हैं।
• आत्म-प्रभावकारिता: किसी कार्य को सफलतापूर्वक करने की अपनी क्षमता में विश्वास।
• कार्य की सार्थकता: यह विश्वास कि किसी का कार्य महत्वपूर्ण और सार्थक है।
• स्वायत्तता: किसी के काम के बारे में निर्णय लेने की स्वतंत्रता।
• उच्च स्तर के मनोवैज्ञानिक सशक्तिकरण वाले कर्मचारियों के अपने काम में लगे रहने, सकारात्मक दृष्टिकोण रखने और उत्पादक होने की अधिक संभावना होती है। उनमें बर्नआउट और कुल बिक्री का अनुभव होने की संभावना भी कम होती है।

Additional Informationऐसी कई चीज़ें हैं जो संगठन अपने कर्मचारियों के बीच मनोवैज्ञानिक सशक्तिकरण को बढ़ावा देने के लिए कर सकते हैं, जैसे:

• कर्मचारियों को आवाज देना: कर्मचारियों को निर्णय लेने में भाग लेने और उनके विचारों को सुनने का अवसर दिया जाना चाहिए।
• स्पष्ट लक्ष्य और अपेक्षाएँ निर्धारित करना: कर्मचारियों को पता होना चाहिए कि उनसे क्या अपेक्षा की जाती है और उनका काम संगठन के समग्र लक्ष्यों में कैसे योगदान देता है।
• प्रशिक्षण और विकास के अवसर प्रदान करना: कर्मचारियों को नए कौशल सीखने और अपने करियर में आगे बढ़ने का अवसर मिलना चाहिए।
• कर्मचारियों की उपलब्धियों को पहचानना और पुरस्कृत करना: कर्मचारियों को उनके योगदान और उनकी कड़ी मेहनत के लिए पहचाना जाना चाहिए।
• एक सहायक कार्य वातावरण बनाना: कर्मचारियों को अपने कार्य वातावरण में सुरक्षित और सम्मानित महसूस करना चाहिए।