संगठनात्मक परिवर्तन की प्रक्रिया के दिए गए चरणों को सही अनुक्रम में व्यवस्थित कीजिए:

(A) सूचना संग्रहण

(B) निदान

(C) अभिप्रेरण

(D) कार्यवाही प्रस्ताव

(E) स्थिरीकरण

नीचे दिए गए विकल्पों में से सही उत्तर का चयन कीजिए:

सही उत्तर (C), (B), (A), (D), (E) है।

Important Points

संगठनात्मक परिवर्तन की प्रक्रिया का सही क्रम है 

A. सूचना संग्रहण 

B. निदान 

C. अभिप्रेरण 

D. कार्यवाही प्रस्ताव 

E. स्थिरीकरण 

Key Points 

परिवर्तन क्रम में शामिल चरणों की चर्चा निम्नलिखित अनुच्छेद में की गई है:

चरण 1: परिवर्तन की आवश्यकता को पहचानना: सूचना संग्रहण

• जो प्रश्न पूछा जाना चाहिए वह है: "क्या परिवर्तन आवश्यक है?" परिवर्तन केवल परिवर्तन के लिए नहीं किया जाना चाहिए।
• संगठन और लोग अपने सौंपे गए कार्यों को पूरा करने के लिए कुछ हद तक स्थिरता चाहते हैं।
• फिर भी ऐसे समय होते हैं जब परिवर्तन आवश्यक हो जाते हैं और त्वरित और निर्णायक होने में विफलता फर्म के लिए विनाशकारी साबित हो सकती है।
• कई फर्मों द्वारा यह पाया गया है कि सांस्कृतिक परिवर्तन न केवल संभव है बल्कि आवश्यक भी है। कई बार, फर्मों को अपनी संस्कृति बदलने या व्यवसाय से बाहर जाने की आवश्यकता हो सकती है।

चरण 2: परिवर्तन पद्धति की पहचान करना: निदान

• प्रबंधन संगठनात्मक परिवर्तन और विकास के लिए कई तरीकों और तकनीकों में से एक का उपयोग कर सकता है।
• कुछ विशिष्ट तकनीकें सर्वेक्षण प्रतिक्रिया, टीम निर्माण, संवेदनशीलता प्रशिक्षण, उद्देश्य द्वारा प्रबंधन, नौकरी संवर्धन और प्रबंधकीय ग्रिड दृष्टिकोण हैं।

चरण 3: यथास्थिति को हटाना: अभिप्रेरण

• यदि व्यक्तियों को अपने वर्तमान दृष्टिकोणों को बदलना है, तो उनके वर्तमान विश्वासों को बदलने या उन्मुक्त करने की आवश्यकता है।
• परिवर्तन के प्रभावी होने के लिए परिवर्तन के प्रतिरोध को समाप्त या कम करने की आवश्यकता है।
• विश्वास और विश्वास का निर्माण करके, खुला संचार विकसित करके और कर्मचारियों की भागीदारी को प्रोत्साहित करके परिवर्तन के प्रतिरोध को कम किया जा सकता है।
• अनफ्रीजिंग अक्सर आत्म-संदेह उत्पन्न करता है, लेकिन यह इसे दूर करने का एक साधन भी प्रदान करता है।
• कर्मचारियों को यह महसूस कराया जाना चाहिए कि अप्रभावीता अवांछनीय है लेकिन इसका उपचार किया जा सकता है।
• यदि संगठन के सदस्यों को बदलाव के प्रति ग्रहणशील होना है, तो उन्हें यह महसूस करना चाहिए कि वे बदल सकते हैं।

चरण 4: एक नई स्थिति में जाना: कार्यवाही प्रस्ताव

• एक आदेश, एक सिफारिश, या एक स्व-निर्देशित प्रोत्साहन के माध्यम से एक परिवर्तन शुरू किया जा सकता है।
• प्राधिकरण के साथ एक प्रबंधक आदेश दे सकता है कि परिवर्तन लागू किया जाए और इसे धमकी, दंड और करीबी पर्यवेक्षण के माध्यम से लागू किया जा सके।
• यदि किसी प्राधिकरण द्वारा कोई परिवर्तन लागू किया जाता है, तो उसके कार्यान्वयन की बारीकी से निगरानी की जानी चाहिए।
• दूसरी ओर, परिवर्तन अधिक स्थायी और पर्याप्त होता है यदि लोग वास्तव में चाहते हैं और परिवर्तन की आवश्यकता महसूस करते हैं।

चरण 5: एक नई यथास्थिति बनाने के लिए फिर से जमना: स्थिरीकरण

• बहुत बार पेश किए गए परिवर्तन टिकते नहीं हैं।
• यदि लोग थोड़े समय के लिए नई कार्य आदतों के एक सेट में बदलते हैं और फिर पूर्व प्रथाओं पर वापस लौटते हैं, तो इसका मतलब है कि परिवर्तन प्रभावी नहीं है।
• यदि परिवर्तन को स्थायी होना है, तो लोगों को यह विश्वास दिलाने की आवश्यकता है कि परिवर्तन उनके अपने हित में है और उनके संगठन के हित में भी है।
• इसे पूरा करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है परिवर्तन की सफलता का वस्तुनिष्ठ साक्ष्य एकत्र करना।

अत: सही उत्तर (C), (B), (A), (D), (E) है।