ई-गवर्नेंस सुशासन प्राप्त करने का एक साधन है क्योंकि यह:

(a) दक्षता और अर्थव्यवस्था में सुधार करता है

(b) नागरिक-सरकार अंतर्संबंध को बढ़ाता है

(c) निर्णय लेने में सुधार करता है

(d) सरकारी कार्यों में पारदर्शिता बढ़ाता है

कूट:

सही उत्तर है - (a), (b), (c) और (d)

Key Points 

• ई-गवर्नेंस सूचना और संचार प्रौद्योगिकियों (ICTs) के उपयोग को संदर्भित करता है ताकि सरकारी सेवाएँ प्रदान की जा सकें, सूचनाओं का आदान-प्रदान किया जा सके और सरकार और नागरिकों के बीच बातचीत में सुधार किया जा सके।
• मुख्य कारण कि ई-गवर्नेंस सुशासन प्राप्त करने के लिए एक साधन के रूप में कार्य करता है, इसमें शामिल हैं:
  • दक्षता और अर्थव्यवस्था में सुधार:
    • ई-गवर्नेंस अनावश्यकताओं और मैनुअल हस्तक्षेपों को समाप्त करके प्रक्रियाओं को तेज और अधिक लागत प्रभावी बनाता है।
    • स्वचालन मानवीय त्रुटियों को कम करता है, जिससे सेवा वितरण की गुणवत्ता में सुधार होता है।
  • नागरिक-सरकार अंतर्संबंध को बढ़ाता है:
    • नागरिक सरकारी कार्यालयों में जाए बिना ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से सरकारी सेवाओं तक पहुँच सकते हैं, शिकायतें दर्ज कर सकते हैं और प्रतिक्रिया प्रदान कर सकते हैं।
    • बेहतर पहुँच नागरिकों और सरकार के बीच विश्वास और जुड़ाव को बढ़ावा देती है।
  • निर्णय लेने में सुधार:
    • ई-गवर्नेंस वास्तविक समय डेटा और विश्लेषण प्रदान करता है, जो साक्ष्य-आधारित नीति निर्माण में सहायता करता है।
    • यह सुनिश्चित करता है कि सरकारी निर्णय नागरिकों की आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के साथ अधिक संरेखित हों।
  • सरकारी कार्यों में पारदर्शिता बढ़ाता है:
    • डिजिटल प्लेटफॉर्म नागरिकों को सरकारी गतिविधियों की निगरानी करने की अनुमति देते हैं, जिससे भ्रष्टाचार कम होता है और जवाबदेही बढ़ती है।
    • सूचना तक जनता की पहुँच शासन प्रक्रियाओं में खुलेपन को बढ़ावा देती है।

Additional Information 

• सुशासन की विशेषताएँ:
  • सुशासन की विशेषता भागीदारी, कानून का शासन, पारदर्शिता, जवाबदेही, सहमति-उन्मुख निर्णय लेना, समानता, समावेशिता, दक्षता और जवाबदेही है।
  • ई-गवर्नेंस संचार, सेवा वितरण और नागरिक जुड़ाव में सुधार के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठाकर इन सिद्धांतों का समर्थन करता है।
• भारत में ई-गवर्नेंस पहलों के उदाहरण:
  • डिजिटल इंडिया: भारत को एक डिजिटल रूप से सशक्त समाज और ज्ञान अर्थव्यवस्था में बदलने के लिए एक व्यापक कार्यक्रम।
  • ई-जिला परियोजना: प्रौद्योगिकी के माध्यम से जिला स्तर पर उच्च मात्रा में नागरिक सेवाएँ प्रदान करने का लक्ष्य रखता है।
  • पासपोर्ट सेवा: ऑनलाइन प्लेटफॉर्म का उपयोग करके कुशल पासपोर्ट सेवाएँ प्रदान करता है।
• ई-गवर्नेंस में चुनौतियाँ:
  • डिजिटल साक्षरता की कमी, खासकर ग्रामीण क्षेत्रों में।
  • बुनियादी ढाँचे की कमी, जैसे कि सीमित इंटरनेट कनेक्टिविटी और हार्डवेयर की उपलब्धता।
  • सरकारी विभागों और नागरिकों के बीच परिवर्तन का प्रतिरोध।