निम्नलिखित में से कौन-सा एक वाणिज्यिक निष्पादन में व्यावसायिक मुद्दों के प्रति अनुक्रियाशीलता है?

• उच्च निष्पादन प्राप्त करने के लिए, प्रबंधक अपने ग्राहकों की प्रतिक्रिया, उत्पाद की गुणवत्ता और संस्थागत दक्षता में सुधार करने का प्रयास करते हैं।
• ग्राहक अनुक्रियाशीलता से तात्पर्य आपके व्यवसाय की सेवा जाँच का जवाब देने और उन्हें समय पर पूरा करने की क्षमता से है।
• इसमें आपके एजेंटों को बातचीत शुरू करने में लगने वाली गति और साथ ही ग्राहक के अनुरोध को पूरा करने में लगने वाला समय दोनों शामिल हैं।
• We can increase customer responsiveness by reducing time-to-quote. 

इस प्रकार,विकल्प 2 सही है।