निम्नलिखित में से किस शब्द का अर्थ है पर्यवेक्षक की अपने प्रदर्शन की तुलना में अधीनस्थ को कम करने की प्रवृत्ति है?

1. हॉर्न इफेक्ट

2. हेलो इफेक्ट

3. सेंट्रल टेंडेंसी

4. पॉइंटिंग टेंडेंसी

प्रदर्शन मूल्यांकन प्रणाली:

1. प्रदर्शन मूल्यांकन सबसे महत्वपूर्ण और अक्सर प्रबंधन के सबसे गलत पहलुओं में से एक है।
2. आमतौर पर, हम एक अधीनस्थ का मूल्यांकन करने वाले साहब को शामिल करते हुए प्रदर्शन मूल्यांकन के बारे में सोचते हैं।
3. हालाँकि, प्रदर्शन मूल्यांकन में तेजी से अधीनस्थों को शामिल किया जाता है जो एक प्रतिपुष्टि प्रक्रिया ग्राहकों को प्रदाता, और सहकर्मी मूल्यांकन करने वाले सहकर्मी के माध्यम से साहब को 360 प्रतिपुष्टिके रूप में जाना जाता है।

प्रदर्शन मूल्यांकन के साथ समस्याएं:

1. हॉर्न इफेक्ट:

• हॉर्न इफेक्ट तब होता है जब "लोग मानते हैं कि नकारात्मक लक्षण एक दूसरे से जुड़े हुए हैं।"
• यह एक ऐसी घटना है जिसमें किसी व्यक्ति का पर्यवेक्षक का निर्णय इस व्यक्ति के प्रतिकूल पहलू की उपस्थिति (पर्यवेक्षक के लिए) पर प्रतिकूल प्रभाव डालता है।
• इस प्रभाव में, एक पर्यवेक्षक की अपने प्रदर्शन की तुलना में एक अधीनस्थ को कम करने की प्रवृत्ति होती है।

2.  हेलो इफेक्ट:

• हेलो इफेक्ट एक प्रकार का संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह है जिसमें किसी व्यक्ति की हमारी समग्र धारणा प्रभावित करती है कि हम उनके चरित्र के बारे में कैसा महसूस करते हैं और सोचते हैं।
• अनिवार्य रूप से, किसी व्यक्ति की आपकी समग्र छाप ("वह अच्छा है!") उस व्यक्ति के विशिष्ट लक्षणों के आपके मूल्यांकन को प्रभावित करता है ("वह भी चतुर है!")।

3. सेंट्रल टेंडेंसी:

• सेंट्रल टेंडेंसी प्रबंधकों के झुकाव को प्रदर्शन मूल्यांकन के दौरान "औसत" गणना के साथ अपने सभी अधीनस्थों को दर करने की है।
• उदाहरण के लिए, यदि रेटिंग स्केल 1-7 से था, तो प्रबंधक चरम सीमा यानि 1,2,6,7 को छोड़ देंगे, और सभी कर्मचारियों को 3-5 के बीच के गणना के साथ मूल्य करेंगे।

प्रदर्शन मूल्यांकन में, पॉइंटिंग टेंडेंसी के रूप में कोई त्रुटि नहीं है।